Strategi Komunikasi Pemasaran Biro Perjalanan Wisata Pasca Pandemi COVID-19

Nanda Rachma Dewi; Syifa Syarifah Alamiyah

doi:10.5281/zenodo.12798172

Nanda Rachma Dewi UPN Veteran Jawa Timur
Syifa Syarifah Alamiyah Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.12798172

Keywords: Marketing Communication, Travel Agency, Instagram, SOSTAC

Abstract

The Travel Bureau business is one of the businesses affected by the COVID-19 pandemic due to regulations that limit people's activities to gather. In an effort to deal with the pandemic, a marketing communication strategy is needed, one of which is JawaXplore. Analyzed using the SOSTAC theory (Situation, Objectives, Strategy, Tactic, Action, Control), this research aims to find out what kind of marketing communication strategy JawaXplore is doing in facing the COVID-19 pandemic. This research uses descriptive qualitative methodology. The purpose of the strategy created is a stable position and avoid losses, and also foster trust in potential clients. Marketing communication activities through the @jawaxplore Instagram account are carried out by utilizing various existing features, such as uploading photos and videos on feeds, instagram stories, instagram story highlights, reels, IG TV, IG Ads, and insight.

References

Aliyansyah, M., & Ali, D. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Media Instagram (Studi Kasus Forever Young Crew). E-Proceeding of Management: 4(3).

Adlini, M., Dinda, A., Yulinda, S., Chotimah, O., & Merliyana, S. (2022). Metode Penelitian Kualitatif Studi Pustaka. EDUMASPUL-Jurnal Pendidikan, 6(1).

Arifianti. (2019). Pendekatan Model Public Relatin PR Smith’s SOSTAC Untuk Menganalisis Sistem Perencanaan Digital Marketing PT Valbury Asia Futures. (2019). Jurnal Komunikasi, 10(2).

Bun, A., & Pradina, Y. (2022). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Pada Perusahaan Pembiayaan Otomotif: Studi Kasus PT. Mandiri Utama Finance. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(5).

Fidya, N., Gunadi, I., Erfinda, Y. (2022). Menjadi Adaptif: Strategi Biro Perjalanan Wisata Obaja Tour Menghadapi Krisis Pandemi Covid-19. Journal of Tourism Destination and Attraction, 10(1).

Hasby, B.A. (2019). Seni Memahami Kualitatif Dalam Bimbingan Dan Konseling: Studi Literatur. Jurnal Konseling Andi Matappa, 1(2).

Hadi, W., & Putri, B. (2022). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Omme Event Melalui Media Sosial Instagram Dalam Membangun Awareness Masyarakat Di Era Pandemi. E-Proceeding of Management: 9(4).

Karman., Damayanti, C., & Dunan, A. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Instgram di Era Pandemi Covid-19. Komunika: Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(1).

Kuniadji, S. Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Kegiatan Pemasaran Produk Consumer Goods (Studi Kasus Pada PT Expend Berlian Mulia Di Semarang). (2016). Jurnal Komunikasi, 8(1).

Machfoedz, Mahmud. 2010. Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta: Cakra Ilmu.

Mileva dan Fauzi. (2018). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian ( Survei Online pada Mahasiswa Sarjana Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Angkatan 2014 / 2015 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya yang Membeli Starbucks. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB),58(1).

Nasrullah, Rulli. 2017. Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung:Remaja Rosdakarya.

Mardiyanto, D., & Giarti. (2019). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran (Studi Kasus Strategi Komunikasi Pemasaran Merchandise di Kedai Digital 8 Solo). Edunomika, 3(1).

Muntazah, A., Novalia., & Emeilia, R. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Brand Loyalty Pada Perusahaan Travel di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada CV. Khairil Tour. Jurnal AKRAB JUARA, 5(4).

Pradana, W., Azainil., & Arsyad, W. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Ayam Geprek Express Melalu Media Sosial Instgram Dalam Meningkatkan Penjualan. Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(3).

Prasetyo, G., Arviani, H. (2022). Strategi Komunikasi Pemsaran Darmaheswara Wedding Organizer Melalui Instagram Dalam Analisis SOSTAC Di Masa Pandemi. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(4).

Puspasari, N., Hermawati, T. Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Media Sosial Dalam Meningkatkan Brand Awareness (Studi Kasus paada Media Pemasaran Instagram Batik Puspita Ayu). Jurnal Ilmu Komunikasi.

Ramadhan, F., Suryanto., & Nurjanah. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital pada Media Sosial Instagram dalam Mempromosikan Brand “Everyday Is Saturday”. NeoRespublica: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 4(1).

Ramadhanty, P., Malau, R. (2020). Pengaruh Social Media Marketing Contest Instagram @kedaikopikulo Terhadap Sikap Konsumen. LINIMAS: Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(2).

Rifai, Z., Faqih, H., & Miliana, D. (2021). Metode SOSTAC Untuk Penyusunan Strategi Digital Marketing pada UMKM Dalam Menghadapi Pandemi dan Pasca Pandemi. Evolusi:Jurnal Sains dan Manejemen, 9(1).

Sari, R., Yunita, N., & Neswardi, S. (2021). Strategi Usaha Biro Perjalanan Wisata Sumatera Barat dalam Menghadapi Krisis Pandemi Covid-19. JSHP, 5(1).

Sudarman, I., Wijaya, N., & Jayendra, P. (2022). Startegi Manajemen Travel Agent Di sanur Dalan Menghadapi Pandemi Covid-19. Al-Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 16(3).

Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (10th ed., Vol. 10). CV ALFABETA.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta, CV.

Suryani, I., Sagiyanto, A., & Leliana, I. (2022). Strategi Komunikasi Dalam Industri Pariwisata Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Public Relations-JPR, 3(1).

Susanti, D., Fikriyah, K. (2023). Implementasi Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Jasa Menggunakan Model SOSTAC Ditinjau Dari Pemasaran Islami. Edunomika, 7(1).