Mardiana, R. (2022) “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Hotel X di Jakarta”, Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(1), pp. 411-425. doi: 10.5281/zenodo.5867486.