Implementasi Program SWARGALOKA (Suara Warga Mengelola Kebutuhan Adminduk) Dalam Memberikan Edukasi Tentang Pelayanan Kependudukan Bagi Masyarakat Kota Surabaya

  • Nabila Riyadiana Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
  • Lukman Arif Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Keywords: implementasi kebijakan, program swargaloka, pelayanan kependudukan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana implementasi program Swargaloka dalam memberikan edukasi tentang pelayanan kependudukan bagai masyarakat kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan studi kepustakaan dan studi lapangan (observasi, wawancara, dan dokumentasi). Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi kebijakan program Swargaloka di Kelurahan Simomulyo telah dilakukan dengan baik, hanya saja masih ada beberapa kendala seperti kurangnya struktur media informasi yang belum pasti, serta perlunya sosialisasi dari Dispendukcapil Surabaya. Diharapkan dengan adanya program ini dapat memberikan pemahaman terhadap masyarakat khususnya warga Surabaya dalam kepengurusan administrasi public.

References

Aditya, Y., & dkk. (2019). Peran Dinas Pendidikan dalam Program Penyelenggaraan Pendidikan Gratis di Sekolah Dasar Negeri 016 Kota Samarinda. EJournal Ilmu Pemerintahan, 7(1), 507–518. https://ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id/site/wp-content/uploads/2019/03/01_format_artikel_ejournal_mulai_hlm_ganjil (03-30-19-10-50-51).pdf

Aminah, R. Si. (2016). Peran Radio Komunitas Dalam Komunikasi. Wahana, 1(10), 60–71.

Andani, A. T. V., Setyowati, E., & Amin, F. (2019). Implementasi Program Pelayanan One Day Service dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Badan Pertanahan Nasional Kota. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 5(3), 328–336. https://doi.org/10.21776/ub.jiap.2019.005.03.9

Anggela Putri, S. N. (2022). Optimalisasi Kualitas Pelayanan Publik Dengan Program Kalimasada Melalui Aplikasi Klampid Di Kelurahan Nginden Jangkungan. Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(2), 1112–1117. https://doi.org/10.31004/cdj.v3i2.5396

Aziz, R. A., Hartono, S., & Puspaningtyas, A. (2022). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government: Studi tentang Pelayanan Akta Kelahiran melalui e-Lampid Kota Surabaya. Journal of Office Administration : Education and Practice, 2(3), 211–220. https://doi.org/10.26740/joaep.v2n3.p211-220

Bahri, S., Sujanto, B., & Madhakomala. (2020). Model Implementasi Progam Lembaga Penjaminan Mutu. In Model Implementasi Progam Lembaga Penjaminan Mutu.

Dewi, B. B. K. (2023). Optimalisasi Kualitas Dalam Pelayanan Kalimasada Dengan Aplikasi Klampid New Generation (KNG) Di Kantor Kelurahan Pacarkeling Kota Surabaya. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e-ISSN: 2797-0469), 3(01), 146–150.

Kabupaten, W., & Bolango, B. (n.d.). Program Studi Administrasi Negara Universitas Muhammadiyah Gorontalo , Gorontalo , Indonesia.

Kebijakan. (2017). Intan Fitri Meutia. In Analisis Kebijakan Publik.

POSANGI ALDANI HAFIS, LENGKONG. J.D. FLORENCE, D. S. (1999). KOMUNIKASI DALAM IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DILAKUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW.

Matthew B. Miles, A. Michael HUberman, J. S. (2014). Qualitative Data Anaysis (3rd ed.).

Rachman, R. F. (2017). Menelaah Riuh Budaya Masyarakat di Dunia Maya. Jurnal Studi Komunikasi (Indonesian Journal of Communications Studies), 1(2), 206–222. https://doi.org/10.25139/jsk.v1i2.131

Rachman, R. F. (2022a). Optimalisasi Media Sosial Berbasis Teknologi Informasi & Komunikasi Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Surabaya. Mediasi, 3(2), 196–213.

Rachman, R. F. (2022b). Optimalisasi Teknologi Informasi & Komunikasi dalam Inovasi Surabaya Single Window. Jurnal Khazanah Intelektual, 6(2), 1428–1441. https://doi.org/10.37250/newkiki.v6i2.161

Salsabila, A. L., & Arifin, Y. (2022). PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN MEDIA KOMUNITAS KAMPUNG BUDAYA KETANDAN (Pelatihan Dan Pengembangan Berita Berbentuk Audio …. Seminar Patriot Mengabdi, 11. https://conference.untag-sby.ac.id/index.php/spm/article/view/97%0Ahttps://conference.untag-sby.ac.id/index.php/spm/article/download/97/69

Satvikadewi, A. A. I. P., Fridha, M., Palupi, T., Yemima, D., Wulandani, H. R., Studi, P., Komunikasi, I., & Agustus, U. (2021). Persepsi Khalayak Warga Kampung Kota Surabaya tentang Radio Kampung sebagai Media Informasi Kependudukan Audience Perception of the society of Surabaya City about Radio Kampung as a Population Information Media. 9(2), 203–217.

Shafira, A., Aji, J. S., Studi, P., Pemerintahan, I., & Yogyakarta, U. M. (2022). Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kapanewon Gamping Tahun 2022 Quality of Population Administration Services at the Kapanewon Gamping Office in 2022.

Siregar, N. (2022). Menentukan Model Implementasi Kebijakan Dalam Menganalisis Penyelenggaraan Pelatihan Kepemimpinan Administrator (Pka). Jisos: Jurnal Ilmu Sosial, 1(Query date: 2022-09-13 08:36:55), 713–722. https://bajangjournal.com/index.php/JISOS/article/view/3320

Subianto, A. (2020). Kebijakan Publik Tinjauan Perencanaan< Implementasi dan Evaluasi. In Brilliant an imprint of MIC Publishing COPYRIGHT.

Urrahmi, M., Putri, N. E., Pada, P., Kota, P., & Tahun, P. (2020). Jurnal Mahasiwa Ilmu Administrasi Publik ( JMIAP ). 2(2), 9–17.

Widodo, J. (2001). Good Governance; Telaah dari Dimensi Akuntabilitas dan Kontrol Birokrasi Pada Era Desentralisasi dan Otonomi Daerah. 191.

Yuhefizar, Huda, A., Gunawan, I., & Hariyanto, E. (2017). Naskah Akademik dan Rancangan Peraturan Daerah tentang Pengelolaan E-Government di Provinsi Sumatera Barat. E- Government, 91.

Published
2023-09-05
How to Cite
Riyadiana, N., & Arif, L. (2023). Implementasi Program SWARGALOKA (Suara Warga Mengelola Kebutuhan Adminduk) Dalam Memberikan Edukasi Tentang Pelayanan Kependudukan Bagi Masyarakat Kota Surabaya. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(18), 507-518. https://doi.org/10.5281/zenodo.8317802