Laurens, F. 2023. Analisis Pengukuran Kepuasan Pelanggan PT. Indofood Dengan Menggunakan Balanced Scorecard (Bsc) Berdasarkan Perspektif Pelanggan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan. 9, 8 (Apr. 2023), 175-186. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.7885184.