AURELIA, V.; JUANSAH, D.; RIANSI, E. Penggunaan Maksim Kesantunan Oleh Customer Service Dalam Peningkatan Pelayanan Tatakan Kopi Di Kota Serang (Kajian Pragmatik). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, v. 11, n. 5.C, p. 227-238, 23 maio 2025.