ARYANTO, D.; PUTRI, P.; YUTTAMA, F. Pengaruh Penerapan Strategi Customer Relationship Management (CRM), Persepsi Harga Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, v. 12, n. 5.C, p. 86-100, 27 maio 2026.