SUTRISNO, S.; SUSENO, A.; ARIFIN, J. Usaha Peningkatan Kualitas Pelayanan dengan Pendekatan Fuzzy Theory dan Metode Service Quality pada PT. Gadino Sejahtera Abadi Karawang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, v. 8, n. 11, p. 417-427, 18 jul. 2022.