ANGGRAENI, M.; AMELIANA, K.; AZIZAH, N.; YUSUF, A. Pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Gopay. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, v. 8, n. 15, p. 360-372, 5 set. 2022.