ZAFIRA, A. V.; HARMAWAN, B. “Implementasi Serta Analisis Melalui Pendekatan Kualitatif dan Studi Literatur: Penilaian Pelayanan Prima Dalam Kinerja Perusahaan Bidang Konstruksi PT. Jatim Prasarana Utama”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, v. 9, n. 20, p. 95-100, 3 out. 2023.