ABDULLAH, M.; GULTOM, M. Analisis Manajemen Beban Administrasi Terhadap Pelayanan Publik (Studi Kasus Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Semarang). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, v. 10, n. 13, p. 501-507, 20 jul. 2024.