Hutomo, Kayla Nirandra, Nuresa Sugama, Elisabeth Carolina, and Sri Riorini. 2024. “Efek Atribut Chatbots Pada Hubungan Pelanggan Dengan Merek: PLS-SEM Dan Analisis Peta Kepentingan-Kinerja Terhadap E-Commerce Shopee Dan Tokopedia Di Jakarta”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 10 (8), 584-96. https://doi.org/10.5281/zenodo.11109174.