Laurens, F. (2023) “Analisis Pengukuran Kepuasan Pelanggan PT. Indofood Dengan Menggunakan Balanced Scorecard (Bsc) Berdasarkan Perspektif Pelanggan”, Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(8), pp. 175-186. doi: 10.5281/zenodo.7885184.