A. Nurliza, M. Wulandari, F. Khairunnisa, C. Jannah, and S. Sahara, “Pengaruh Aspek Assurance Dalam Kualitas Pelayanan Petugas Terhadap Kepuasan Pelanggan Krl Manggarai”, jiwp, vol. 9, no. 14, pp. 440-449, Jul. 2023.