Br Barus, A., and P. Nisa. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 11, no. 5.D, May 2025, pp. 46-65, https://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/10454.