Balqis, P. “Pengaruh Persepsi Pelayanan, Kepuasan Dan Disiplinterhadap Kualitas Kinerja Pegawai Di Kantor Kelurahan Gamtufkangen Kecamatan Tidore Kota Tidore Kepulauan”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 11, no. 2.D, Feb. 2025, pp. 136-44, https://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/11617.