Prasetio, M., A. Voutama, and G. Garno. “Implementasi Sistem Pakar Dengan Metode Certainty Factor Dan Forward Chaining Pada Helpdesk UPT TIK Unsika”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 8, no. 13, Aug. 2022, pp. 289-02, doi:10.5281/zenodo.6962437.