Diarto, D., and C. Chaerudin. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Terhadap Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 8, no. 17, Sept. 2022, pp. 86-98, doi:10.5281/zenodo.7069790.