Nabila, H., and S. Aisah. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan PT Pelindo Multi Terminal Branch Jamrud”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 9, no. 25, Dec. 2023, pp. 420-8, doi:10.5281/zenodo.10427089.