Abdullah, M., and M. Gultom. “Analisis Manajemen Beban Administrasi Terhadap Pelayanan Publik (Studi Kasus Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Semarang)”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 10, no. 13, July 2024, pp. 501-7, doi:10.5281/zenodo.12787951.