Surahman, Z., and E. Sunarya. “Analisis Kepuasan Konsumen Memediasi Pengalaman Belanja Online Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Survei E-Commerce Bukalapak)”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 10, no. 6, Mar. 2024, pp. 1112-6, doi:10.5281/zenodo.11077269.