Yudhistira, K. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Transjakarta Terhadap Kepuasan Pengguna”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 11, no. 1.A, Jan. 2025, pp. 141-8, https://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/9594.