Prasetio, Muhammad, Apriade Voutama, and Garno Garno. “Implementasi Sistem Pakar Dengan Metode Certainty Factor Dan Forward Chaining Pada Helpdesk UPT TIK Unsika”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 8, no. 13 (August 4, 2022): 289-302. Accessed April 28, 2026. https://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/1951.