Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Daihatsu Pada PT Prima Parama Mobilindo Cabang Ciputat Tangerang Selatan
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian mobil Daihatsu pada PT Prima Parama Mobilindo Cabang Ciputat Tangerang Selatan.
Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis.
Hasil penelitian ini promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 44,5%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (12,089 > 1,973). Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 41,0%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (11,243 > 1,973). Promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 9,676 + 0,403X1 + 0,352X2. Kontribusi pengaruh sebesar 52,0%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (98,228 > 2,650).
References
Anaroga, Panji (2015). Mananajemen Bisnis”, Semarang: PT. Rineka Cipta.
Arief. M, (2015). Metodologi Penetian”, Jakarta: Rajawali Press.
Arifin (2017) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Alfamart Kota Palangkaraya, Jurnal Al-Qardh, Vol. 2 No. 2, ISSN: 2354-6034.
Arikunto, Suharsimi (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek”, Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Denny Daud (2013) Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada PT. Bess Finance, Manado, Jurnal EMBA, Vol. 1 No. 4 (2013), ISSN: 2303-1174.
Elizabet Tika Kristina Hartuti (2020) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pizza Hut Delivery Gandul Cinere. Jurnal Ekonomi Efektif Vol.2 No.2, ISSN: 2622-9935. Universitas Pamulang.
G.R. Terry, and Rue, Leslie W. Rue, (2016) Dasar-dasar Manajemen”, Jakarta: Bumi Aksara.
Ghozali, Imam (2017) Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Edisi Kelima, Semarang: Badan Penerbit Undip.
Haque-Fawzi, M. G., Iskandar, A. S., Erlangga, H., & Sunarsi, D. (2022). STRATEGI PEMASARAN Konsep, Teori dan Implementasi. Pascal Books.
Haryadi, R. N., Sunarsi, D., Erlangga, H., & Wijandari, A. (2022). Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Beringin Life di Jakarta. MAMEN: Jurnal Manajemen, 1(1), 41-48.
Hera Septiana Permata, Dian Candra Fatihah (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di UKM Mart Kartika Widya Utama. Jurnal Manajemen Ekonomi & Akutansi Vol.5 No.3, ISSN: 2621-5306. Pliteknik Piksi Ganesha Bandung.
Heri Erlangga, Jasmani (2019) Pengaruh Kegiatan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT. Modise Busana Sejati Bandung. Jurnal Ekonomi Efektif Vol.1 No.4, ISSN: 2622-9935. Universitas Pamulang.
Husen, Umar (2016). Riset Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Intan Sari Budiharjo, Hadijah Febriana (2020) Pengaruh Promosi E-Payment Terhadap Keputusan Pengguna Aplikasi Transportasi Online. Jurnal Eduka Vol.5 No.2. Universitas Pamulang.
Irawan, Handi (2015). Prinsip-Prinsip Kepuasan Konsumen, Jakarta: PT. Alex Media Komputindo.
Istijianto (2015). Aplikasi Praktis Riset Pemasaran, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Keller dan Amstrong (2017). Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Jakarta: Erlangga.
Kotler (2017). Manajemen Pemasaran, Edisi Keempat Belas, Jakarta: PT. Indeks.
Kotler dan Keller (2017) Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Jakarta: Erlangga.
Marknesis, Tim (2015) Customer Satisfaction and Beyond, Yogyakarta: Marknesi.
Munarsih (2020) Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Memilih Sekolah SDIT Bina Cendekia Depok. Jurnal Ekonomi Efektif Vol.2 No.3, ISSN: 2622-9935. Universitas Pamulang.
Nugroho, Agung (2015) Strategi Jitu Dalam Memilih Metode Statistik Peneltian, Yogyakarta: Andi Ofset.
Retno Wulansari (2019) Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Boga Sejahtera di Cikarang. Jurnal Ekonomi Efektif Vol.1 No.4, ISSN: 2622-9935. Universitas Pamulang.
Safroni, Ladzi (2016) Manajemen dan Reformasi Pelayanan Publik dalam Konteks Birokrasi Indonesia, Surabaya: Aditya Media Publishing.
Saladin, Djaslim (2015). Manajemen Pemasaran, Bandung: Linda Karya.
Santoso, Singgih (2017). SPSS Statistik Parametik. Cetakan Kedua, Jakarta: PT. Elek Media.
Sarwono, Jonathan (2015). Metode Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif, Yogyakarta: Graha Ilmu.
Simamora, Bilson (2017). Panduan Riset Dan Perilaku Konsumen, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Sudjana (2014). Metode Statistika, Edisi Keenam. Bandung: Tarsito, Bandung.
Sugiyono (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D, Bandung: Penerbit CV. Alfabeta.
Sulaeman (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Motor Kawasaki Pada PT. Kawansakti Adhisejahtera Bintaro Tangerang Selatan. Jurnal Arastirma Vol.1 No.1, ISSN: 2775-9695. Universitas Pamulang.
Sunanto (2021) Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Giant Ekstra CBD Bintaro. Jurnal Feasible Vol.3 No.1, ISSN: 2656-1964. Universitas Pamulang.
Swastha, Bashu dan T. Handoko (2016) Manajemen Pemasaran Moderen, Yogyakarta: BPFE.
Syofian Siregar (2016). Statistika Deskriptif Untuk Penelitian, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Tasunar, Nanang (2015) Kualitas Pelayanan”, Bogor: Ghalia.
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra (2017). Serivce Quality and Satisfiation, Edisi Tiga, Jakarta: Andi Ofset.
Usmara (2015) Strategi Baru Manajemen Pemasaran, Yogyakarta: Amoro Book.
Wahyu Nurul Faroh (2017) Analisa Pengaruh Harga, Promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, Jurnal Ilmiah, Vol.4 No.2, ISSN: 2406- 8616.
Wahyu Nurul Faroh (2017) Analisis Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Kreatif Vol.4 No.2, ISSN: 2406-8616. Universitas Pamulang.
Yazid (2016) Pemasaran Jasa, Konsep dan Implementasi, Edisi Kedua, Yogyakarta: PT. Ekonisia.
