Pengaruh Fitur Live Shopee Dan Program Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Pada Platfom E-Commerce Shopee Di Karawang

Abstract

Karena kemajuan teknologi, konsumen sekarang menggunakan platform e-commerce seperti Shopee untuk memenuhi kebutuhan pribadi mereka. Shopee menyediakan berbagai fitur menarik, yang paling menonjol adalah Live Shopee dan program gratis ongkir. Penelitian ini meneliti dampak dari kedua fitur tersebut terhadap perilaku pengguna Shopee di Karawang atas keputusan pembeliannya. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan data awal dari 95 responden kuesioner online, penelitian ini menemukan bahwa Live Shopee dan gratis ongkos kirim berdampak dan signifikan secara statistik atas keputusan pembelian konsumen shopee di Karawang. Dengan kata lain, kedua fitur inilah yang menjadi faktor pendorong bagi konsumen untuk belanja di Shopee.