Analisis Strategi Pengelolaan Crewing Untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Pada PT Pelita Bandar Nasional

Abstract

Pengelolaan kru (crewing) merupakan pilar utama operasional maritim yang berdampak langsung pada efisiensi biaya dan keselamatan pelayaran. PT Pelita Bandar Nasional (PBN), sebagai perusahaan masih menghadapi tantangan ketidakcepatan arus informasi akibat sistem manajemen manual. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi hambatan utama dalam pengelolaan crewing dan merumuskan strategi optimalisasi melalui digitalisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik observasi partisipatif dan wawancara mendalam selama periode Februari–Juni 2024. Hasil penelitian menunjukkan tiga hambatan fundamental: ketidakseimbangan rasio beban kerja SDM, penggunaan sistem pencatatan offline yang rentan human error, serta alur rekrutmen yang belum terintegrasi secara digital. Strategi optimalisasi yang paling mendesak adalah migrasi data ke sistem berbasis cloud dan pembaruan SOP rekrutmen proaktif untuk memitigasi risiko operasional dan meningkatkan daya saing perusahaan.