Implementasi Layanan Online Adminduk (Administrasi Kependudukan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pematangsiantar Selama Pandemi Covid-19

  • Margaretha Putri Rosari Sidabutar Universitas Sumatera Utara
  • Februati Trimurni Universitas Sumatera Utara

Abstract

One of the impacts of the Covid-19 pandemic is the obstruction of public services. Online Adminduk Service is a service carried out by the Disdukcapil Pematangsiantar City which is regulated in the Minister of Home Affairs Regulation Number 7 of 2019 concerning Online Population Administration Services. In its implementation, problems are still found, namely the length of the account registration process, people still have to come to the Disdukcapil office, there are still many people who complain about the attitudes and behavior of employees and the lack of public understanding in using websites and using smartphones.

References

Arifianto, S. (2013). Dinamika Perkembangan Pemanfaatan Teknologi Infornasi dan Komunikasi serta Implikasinya di Masyarakat. Jakarta: Media Bangsa.

Basrowi dan Suwandi. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rineka Cipta

Dr. Sahya Aggara. 2014. Kebijakan Publik. Bandung. CV Pustaka Setia. Hlm.249

Erwan Agus Purwanti dan Dyah Ratih Sulistyastuti. 2012. Implementasi Kebijakan Publik, Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. hlm.21

Guntur Setiawan. 2004. Implementasi dalam Birokrasi Pembangunan. Jakarta. Balai Pustaka

Hanifah Harsono. 2002. Implementasi Kebijakan dan Politik. Jakarta. Rineka Cipta. Hlm.67

Hardiansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava Media

Indrajit, Richardus Eko. 2002. Electronic Government : Strategi Pembangunan dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital. Yogyakarta. Andi

Joko Widodo. 2006. Analisis Kebijakan Publik : Konsep dan Aplikasi Analisis Kebijakan Publik. Sidoarjo. Bayumedia. Hlm 96-106

Makmur. 2011. Efektivitas Kelembagaan Pengawasan. Bandu ng: Refika Aditama

Moleong, Lexy. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya

Muhaimin, dkk. 2009. Manajemen Pendidikan. Jakarta. Kencana. Hlm. 349

Munir. 2006. Manajemen Pelayanan Umum. Jakarta. Bumi Aksara. Hlm. 275

Pasolong, Hasbari. 2008. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Administrasi: Dilengkapi dengan Metode R&D. Alfabeta. Bandung

¬ Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta. Bandung

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan

Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No.63/KEP/M.PAN/7/2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Peraturan Presiden Nomor 25 Tahun 2008 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil Pasal 51

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Peraturan Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 Tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring

Published
2022-11-20
How to Cite
Sidabutar, M., & Trimurni, F. (2022). Implementasi Layanan Online Adminduk (Administrasi Kependudukan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pematangsiantar Selama Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(22), 347-358. https://doi.org/10.5281/zenodo.7339203