Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Luxcrime
Abstract
The main objective of this study is to review the impact of electronic word of mouth and product quality on purchasing decisions for Luxcrime products in people living in the Jakarta area. The sampling technique in this study was non-probability sampling using the purposive sampling method and a total of 108 respondents with the criteria of being over 18 years old, using social media tiktok and Instagram, and having bought Luxcrime products more than once in the last year. The analytical method used is multiple linear regression analysis. This study can be concluded that electronic word of mouth and product quality influence purchasing decisions with product quality as the dominant variable influencing purchasing decisions for Luxcrime products.Keyword: Electronic word of mouth, product quality, purchase decision.
References
Afif, M., Suminto, A., & Mubin, A. F. (2021). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Word of Mouth (Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Di Toko Buku La Tansa Gontor). Journal of Islamic Economics (JoIE), 1(2), 1–23. https://doi.org/10.21154/joie.v1i2.3206
Akbar, M. J. C. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian. Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, 6(4), 1–14. http://eprints.iain-surakarta.ac.id/4253/1/FIAN AYU.pdf
Apriani, S., & Bahrun, K. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maskara Maybelline. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 14–25.
Astuti, R., Ardila, I., & Lubis, R. R. (2019). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Converse The Effect of Promotion and Product Quality on the Purchase Decision of Converse Brand Shoes. Akmami, 2(2), 204–219.
Ayuniah, P. (2017). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Iklan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah (Studi Kasus Pada Mahasiswi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma Yang Mengambil Kuliah di Kampus Depok). Jurnal IEkonomi Bisnis, 22(3), 208–219.
Dipa, M. (2022). Pandemi Covid-19 Mulai Melandai, Tren Industri Kosmetik Mulai Terlihat Melesat dari Kuartal I 2022. Wartakota.Tribunnews.Com. https://wartakota.tribunnews.com/2022/06/04/pandemi-covid-19-mulai-melandai-industri-kosmetik-mulai-terlihat-melesat-dari-kuartal-i-2022
Ernawati, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hi Jack Sandals Bandung. JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 7(1), 17. https://doi.org/10.20527/jwm.v7i1.173
Febriyanti, N. F., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh E-service Quality Dan Electronic Word Of Mouth ( E-wom ) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Emina ( Studi Pada Remaja Di Kota Surabaya ). Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 1(2).
Hardum, S. E. (2021). Tren Pengguna Kosmetik Meningkat, Indonesia Diprediksi Jadi Pasar Kelima Terbesar di Dunia. Beritasatu.Com.
Jatmiko, Anggarani, A., & Sudarwan. (2020). Manajemen Pemasaran. In Universitas Esa Unggul. University Press UEU.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran. Erlangga.
Maghfiroh, K. (2019). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Word of Mouth Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Implikasinya Pada Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 2(2), 34–44. https://doi.org/10.24176/bmaj.v2i2.4075
Priansa, D. J. (2016). Pengaruh e-wom dan persepsi nilai terhadap keputusan konsumen untuk berbelanja online di lazada. Ecodemica, 4(1), 117–124.
Ramadhani, F. (2021). Data Penjualan 10 Brand Bedak Terlaris Shopee dan Tokopedia: Lokal Bersaing! Compas.Co.Id.
Robi’ah, D. W., & Nopiana, M. (2022). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Avoskin. YUME : Journal of Management, 5(1), 433–441. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.235
Sabini, F. W. (2021). 2021, Industri Kosmetik Ditargetkan Tumbuh 10 Persen. Koran Jakarta. https://koran-jakarta.com/2021-industri-kosmetik-ditargetkan-tumbuh-10-persen?page=all
Sari, Saputra, M., & Husein, J. (2017). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Bukalapak.com. Jurnal Manajemen Magister, 3(1). https://doi.org/10.46799/jst.v1i5.60
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Perilaku Konsumen. PT. Indeks Gramedia.
Suari, M. T. Y., Telagawathi, N. L. W. S., Nyoman, N., & Yulianthini. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Jurusan Manajemen, 7(1), 26–33.
Yuana Tri Utomo, A. S. (2021). Pengaruh Promosi, Produk, Dan Event Terhadap Keputusan Beli Konsumen Islamic Book Fair Syakaa Organizer. VALUTA, 7(1), 6.
Yuliastuti, D. (2022). Prospek Industri Kosmetik Kian Cantik di 2022. Fortune Indonesia.
