Implementasi Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Efisiensi Penerimaan Beban Administrasi Pajak Kendaraan Bermotor Di Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Tengah

Mochammad Rizky Maulana; Salvia Salsabila Putri Kastiady

doi:10.5281/zenodo.12740214

Mochammad Rizky Maulana Universitas Negeri Semarang
Salvia Salsabila Putri Kastiady Universitas Negeri Semarang

DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.12740214

Abstract

Artikel ini menggambarkan implementasi teknologi informasi dalam upaya meningkatkan efisiensi penerimaan beban administrasi pajak kendaraan bermotor di Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Tengah. Pajak, khususnya Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), menjadi kontributor utama pada Pendapatan Asli Daerah (PAD). Meskipun menjadi sumber utama, penerimaan pajak terkadang sulit mencapai target yang ditetapkan, menciptakan tantangan dalam kualitas pelayanan publik. Dalam rangka memperbaiki proses administrasi pajak, Provinsi Jawa Tengah telah menerapkan teknologi informasi, seperti sistem informasi, basis data, dan aplikasi berbasis web. Saragih, A. H., Hendrawan, A., & Susilawati, N. (2019).

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi lapangan, menggali data dari bahan hukum, wawancara, dan observasi pada instansi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi teknologi informasi, terutama melalui aplikasi E-Samsat, memberikan kontribusi positif terhadap efisiensi penerimaan pajak. Pembayaran online dan akses melalui aplikasi mobile memberikan kemudahan bagi wajib pajak, sementara integrasi basis data meningkatkan manajemen informasi. Meskipun terdapat dampak positif, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa hambatan, termasuk tingkat penerimaan masyarakat terhadap sistem baru dan kebutuhan peningkatan infrastruktur di wilayah pedesaan. Dengan demikian, penelitian ini memberikan gambaran holistik tentang implementasi teknologi informasi dalam konteks administrasi pajak kendaraan bermotor di Provinsi Jawa Tengah, khususnya di Kota Semarang. Hasilnya diharapkan dapat menjadi panduan bagi pemerintah daerah, lembaga terkait, dan peneliti dalam upaya meningkatkan efisiensi penerimaan pajak di tingkat lokal. Strauss, A., & Corbin, J. (2003). Implementasi Teknologi Informasi.

References

Pandiangan, L. (2008). Modernisasi & reformasi pelayanan perpajakan: berdasarkan UU terbaru. Elex Media Komputindo.

Saragih, A. H., Hendrawan, A., & Susilawati, N. (2019). Implementasi electronic SAMSAT untuk peningkatan kemudahan administrasi dalam pemungutan pajak kendaraan bermotor (Studi pada Provinsi Bali). Jurnal ASET (Akuntansi Riset) Vol, 11(1).

Utami, N. P. M. P., & Kurniawan, P. S. (2020). Pengaruh persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan penggunaan, dan tingkat sosialisasi e-samsat terhadap penerimaan masyarakat menggunakan e-samsat (studi empiris masyarakat kota Denpasar). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 11(3), 618-629.

Hirawan, Z. (2022). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN E-SAMSAT DI KANTOR SAMSAT HAURGEULIS. JURNAL STUDI ADMINISTRASI PUBLIK, 7(2).

Fajriyanti, N., Kusumadewi, R., & Wahyu, F. P. (2022). Efektivitas sistem pemungutan pajak kendaraan bermotor melalui online (E-Samsat) pada Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bandung I Rancaekek. Jurnal DIALEKTIKA: Jurnal Ilmu Sosial, 20(2), 93-106.

Silamukti, A. A., Mayastinasari, V., & Aminanto, E. (2022). National Digital Samsat (SIGNAL) Program Effectiveness by the System Perspective in the Jurisdiction of Polda Metro Jaya, Indonesia. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 9(5), 369-379.

Wibowo, T. (2009). Efektivitas Sanksi Pidana Pajak dalam Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (Studi di Pengadilan Pajak Jakarta). Jurnal Dinamika Hukum, 9(3), 243-250.

Pandya, D. R. (2020). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Surabaya.(The Effect of Understanding and Knowledge of Taxpayers on Tax Regulations, Taxpayer Awareness, Quality of Tax Services and Tax Sanctions on Motor Vehicle Taxpayer Compliance in The City of Surabaya) (Doctoral dissertation, Universitas 17 Agustus 1945).

Indonesia, P. R. (2007). Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. Undang-undang nomor, 28.

Pontoh, I. F., Ilat, V., & Warongan, J. (2019). Analisis Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBN-KB) dalam Peningkatan Pendapatan Asli Daerah Provinsi Sulawesi Utara. JURNAL RISET AKUNTANSI DAN AUDITING" GOODWILL", 9(1).

Saputri, G. A. (2015). PENGARUH SELF ASSESSMENT SYSTEM DAN SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN MODERN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Penelitian pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Tegallega) (Doctoral dissertation, Universitas Widyatama).

Sari, H. A. Y., Makaryanawati, M., & Edwy, F. M. (2020). Pengaruh sosialisasi pajak terhadap realisasi penerimaan pajak dengan kepatuhan wajib pajak sebagai variabel intervening. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 4(2), 603-615.

Strauss, A., & Corbin, J. (2003). Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.