Analisis Peran Layanan Employee Care Center (ECC) di Kantor Pusat BPK RI sebagai Bentuk Managing Workforce and Wellness di Instansi Publik
Abstract
Sumber daya manusia yang kompeten dan profesional dibutuhkan di dalam organisasi sektor publik untuk dapat memberikan pelayanan yang berkualitas. Dalam mewujudkan hal tersebut, dibutuhkan Human Resource Management (HRM) Intervention sebagai instrumen yang dapat membantu organisasi dalam meningkatkan produktivitas dan performa pegawai secara keseluruhan. Salah satunya adalah implementasi dari dimensi Managing Workforce and Wellness (Cummings dan Worley, 2009). Badan Pengawas Keuangan Republik Indonesia (BPK RI) sebagai salah satu organisasi sektor publik mengembangkan sebuah program layanan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan kesejahteraan pegawai, yaitu Employee Care Center (ECC) yang berfungsi untuk menyelenggarakan program bimbingan serta penyuluhan konseling untuk pegawai BPK RI. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode literature review. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis peranan dari layanan Employee Care Center (ECC) yang ada di BPK RI sebagai penerapan dari dimensi Managing Workforce and Wellness.
References
Badan Pemeriksa Keuangan. (2022). Laporan Kinerja Badan Pemeriksa Keuangan Tahun 2022. https://www.bpk.go.id/assets/files/storage/2023/03/file_storage_1678151299.pdf Blassingame, K. (2003). Providers Offer Bereaved Employees Counseling Options. enefitNews. BenefitNews.com
Hitojo, S. (2005). Indonesia : State Audit Reform Sector Development Program. May. Sub Bagian Konsultasi Bagian Kesejahteraan Biro SDM BPK RI. (2010). Laporan Tahunan Sub Bagian Konsultasi Tahun 2010. BPK RI.
Soemarsono. (2018, October 19). Pilar Penting Atas Keberhasilan dan Kegagalan Organisasi. DJPb. https://djpb.kemenkeu.go.id/kppn/palangkaraya/id/data-publikasi/berita-terbaru/2825-sdm-sumber-daya-manusia-pilar-penting-atas-keberhasilan-dan-kegagalan-organisasi.html
Sub Bagian Konsultasi Bagian Kesejahteraan Biro SDM BPK RI. (2008). Handbook Sub Bagian Konsultasi Bagian Kesejahteraan Biro SDM : Sebuah Tinjauan, Konsep, dan Implementasi. BPK RI.
Suhanda. (2016, December). Jurnal Ri'ayah. Urgensi Sumber Daya Manusia Menuju Aparatur Sipil Negara Potensial Berbasis Ketangguhan Mental-Spiritual, 1(2), 207-220.
Syafri, W., & Alwi. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik. Sumedang : Institut Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN) Press Jatinangor.
Thamrin, M. (2021, July). Manajemen Sumber Daya Manusia Telaah terhadap RoadMap Reformasi Birokrasi Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 7(1), 9-16.
Utami, C. M. (2012). Penyelenggaraan Program Layanan Employee Care Centeer (ECC) di Kantor Pusat BPK RI [Skripsi]. FISIP UI
