Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan Dompet Elektronik (OVO) Sebagai Media Transaksi Keuangan
Abstract
OVO electronic wallet is an electronic wallet application that has service features to make it easier for users to make financial transactions anywhere and at any time. OVO is one of the leading electronic wallet applications and is very often used by students at the Faculty of Economics and Business, Udayana University because not only has service features as a financial transaction, but this application have insurance payment, loan and investment service features. This study aims to determine the influence of perceived usefulness, perceived ease of use and trust intention to use electronic wallets (OVO) as a media for financial transactions. This research data was obtained using a questionnaire distributed to 104 respondents who were active students at the Faculty of Economics and Business, Udayana University, Class 2020-2022. The sample used in this research was the purposive sampling method. The data analysis method used is multiple linear regression analysis. This research supports the TAM theory (Technology Acceptance Model) and Behavioral Intention. The research results show that perceived usefulness, perceived convenience and trust have a positive effect on interest in using electronic wallets (OVO) as a financial transaction.
References
Ali, S. I. (2020) ‘Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan terhadap Niat Pembelian Ulang dengan Sikap sebagai Variabel Mediasi’, Jurnal Ekonomi Bisnis, pp. 1–13.
Almalis, M. 2017, Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan Penggunaan Persepsi Biaya dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Permata Mobile Smartcx Bank Permata di Surabaya, Jurnal STIE Perbanas Surabaya.
Agarwal, Ritu, and Elena Karahanna. "Time flies when you're having fun: Cognitive absorption and beliefs about information technology usage." MIS quarterly (2000): 665-694.
Arriza, Ubaidillah (2021) ‘Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat Serta Perspsi Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet DANA’, The Journal University of Islam Malang, Economics and Business, pp. 80-81
Bank Indonesia. Peraturan Bank Indonesia Indonesia No.18/40/PBI/2016 tentang Penyelenggaraan Pemrosesan Transaksi Pembayaran, Pub. L. No. 18/40/PBI/2016 (2016).
Batra, R. and Kalra, N. (2016) ‘Are Digital Wallets the New Currency?’, Apeejay Journal of Management and Technology, 11(1), pp. 1–12.
Chawla, D. and Joshi, H. (2021) ‘Degree of Awareness and the Antecedents of the Digital Media Platform: The Case of Mobile Wallets’, FIIB Business Review. doi: 10.1177/23197145211023413.
Darista, Sallika Marra Rizki, and Mujilan Mujilan. "Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi OVO sebagai Alat Pembayaran E-Money." JRMA (Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi) 9.1 (2021): 27-37.
Davis, F.D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology.
Effendy, F., Hurriyati, R., & Hendrayati, H. (2021, September). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Social Influence: Intention to Use e-Wallet. In 5th Global Conference on Business, Management and Entrepreneurship (GCBME 2020), pp. 311-315.
Eltin, D. laelatul. (2019), Metedelogi Penelitian Ilmu Ilmu Kesehatan, multazam, Bandung.
Endang Fatmawati. (2015). Technology Acceptance Model (TAM) Untuk Menganalisis Penerimaan Terhadap Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Iqra’, (01), 1–13.
Esthiningrum, Amilia, and Shinta Permata Sari. "Pendekatan Theory Rasoned Action (TRA) dan Technology Acceptance Model (TAM) dalam Minat Transaksi Menggunakan E-Money." (2020): 163-172.
Humida, Thasnim, Md Habib Al Mamun, and Pantea Keikhosrokiani. "Predicting behavioral intention to use e-learning system: A case-study in Begum Rokeya University, Rangpur, Bangladesh." Education and information technologies 27.2 (2022): 2241-2265.
Iffat, M. F., & Laksmi, A. C. (2023). Pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko terhadap minat menggunakan dompet elektronik. In Proceeding of National Conference on Accounting & Finance, pp. 441-449.
Juhri, Kurniatul. dan Dewi, C.K. 2017. “Kepercayaan Dan Penerimaan LayananMobile Money T-Cash Di Bandung Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM)” dalam Jurnal Pro Bisnis, Vol.10, No.1
Khotimah, K., & Febriansyah. (2018). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Konsumen dan Kreativitas Iklan terhadap Minat Beli Konsumen Online-shop. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 19-26.
Lee, J. Y. And Panteli, N. (2017). Business Strategic Conflict In Computer-Mediated Communication. European Journal Of Information Systems, 19, 196–208.
Lim, M., Chandra, Y.U., & Juwitasary, H. (2019). Technological Factors of Mobile Payment : A Systematic Literature Review Computer Science, Vol. 157, 489-498.
Miftahul Reski Putra Nasjum.(2020). Transaksi Jual Beli Melalui Media Elektronik Dengan Fitur Serba 10 Ribu Di Aplikasi Shopee Perspektif Hukum Positif Dan Hukum Ekonomi Syariah, Kaos GL Dergisi, 8(75), pp. 147–154.
Muhammad Iqbal.(2020).Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Platform Crowdfunding Berbasis QR Kode. Kaos GL Dergisi, 8(75), pp. 147–154.:
Nugroho, H., Suhud, U., & Rochyati. (2018). Penerapan Pengembangan Teori Technology Acceptance Model (TAM) Dan Motivasi Terhadap Intensi Mahasiswa Di Jakarta Untuk Menggunakan Tablet. Journal of Communication Studies, 5(1), 45–64.
Nur, Z.(2020).Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Manfaat Terhadap Minat Beli Ulang Saldo E-Wallet OVO Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Moderasipada Masyarakat Kota Makassar.
Pratama, Andhika Bayu & Suputra, I Dewa Gede Dharma (2019). 'Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik', E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Vol. 27, No. 2.
Rosma, Nadia Nur Cholifah. "Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kegunaan Penggunaan, Persepsi Risiko Dan Norma Subjektif Terhadap Minat Penggunaan Gopay (Studi Kasus Pada Mahasiswa Uii Yogyakarta)." (2021).
Safitri, Dinar Dhea. "Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Kemudahan Penggunaan pada Minat Penggunaan Dompet ELektronik (OVO) dalam Transaksi Keuangan." (2020).
Sulistyowati, Rini., Paais, Loria Sara., & Rina Rifana. (2020). Persepsi Konsumen Terhadap Penggunaan Dompet Digital. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Universitas Indonesia Vol. 4 No. 1, pp.17-34.
Sarah, S. Y. 2017. "Pengaruh Kemanfaatan dan Kemudahan Terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan E-Pay BRI (Studi Kasus pada BankBRI Cabang Slamet Riyadi)" . Skripsi. Surakarta: IAIN Surakarta.
Sarika, P. and Vasantha, S. (2019) ‘Impact of mobile wallets on cashless transaction’, International Journal of Recent Technology and Engineering, 7(6), pp. 1164–1171.
Siagian, Hotlan., Tarigan, Zeplin J.H., Basana, Sautma R. and Basuki Ribut. (2022). The Effect of Perceived Security, Perceived Ease of Use, and Perceived Usefulness On Consumer Behavorial Intention Through Trust In Digital Payment Platform. International Journal of Data and Network Science 6 (22): 861-874.
Sugara, A., & Dewantara, R. Y. (2017). Analisis Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Penggunaan Sistem Transaksi Jual Beli Online (Studi Pada Konsumen "Z"). Jurnal Administrasi Bisnis, 52(1), 8-15.
Sugiyono. (2018), Statistika Untuk Penelitian, CV. ALFABETA, Bandung.
Sukmawati, H., Rasyid, A. F. and Kurniaputri, M. R. (2021) ‘Penerimaan dan Penggunaan Layanan Mobile Banking Perbankan Syariah : Ekstensi Technology Acceptance Model’, 7(03), pp. 1845–1857.
Venkatesh, Viswanath & Davis, Fred D. (2000). A Theoretical Extension of The Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science 46 (2): 186-204.
Wardani, Nina Ayu Kusuma & Putra, Iwan Setya. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Behavioral Intention To Use Penggunaan Software Akuntansi Pada UMKM. Jurnal Riset Akuntansi Politala Vol. 5 No. 2, pp. 60-74.
Wardani, G. O. P., & Sari, R. C. (2021). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kebermanfaatan, dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Penggunaan Financial Technology Sistem Pembayaran. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, Vol. 9 No. 7, pp.1-17.
