Penerapan Sop Sentralisasi Obat dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap

Aprilia, Nursalam, Asmoro. 2016. Ketepatan Pemberian Obat Berhubungan Dengan Sentralisasi Obat. Jurnal INJEC Vol. 1 No. 2 halaman: 187-196.

Andriani. 2017. Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Di Ruangan Poli Umum Puskesmas Bukit Tinggi. Jurnal Endurance 2 (1).

Azwar, A. 2015. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan Aplikasi Prinsip Lingkaran Pemecahan Masalah. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.

Farida. 2011. Manajemen Jasa: Pendekatan Terpadu. Jakarta: Penerbit Gahlia Indonesia.

Hidayat. 2015. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta. Hafizurrachman, 2013. Promosi Kesehatan. Jakarta: EGC.

Mac Dougall, & Tjiptono. 2014. Analisia Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien. Yogyakarta: Andi Offset.

Muninjaya. 2014. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakara: EGC.

Notoatmodjo. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Yogyakarta: Rineka Cipta.

Notoatmodjo. 2011. Aplikasi Praktik Keperawatan Professional. Jakarta: Salemba Medika.

Notoatmodjo. 2012. Manajemen Keperawatan Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika.

Notoatmodjo. 2013. Konsep Penerapan Metode Penelitian Ilmu Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.

Notoatmodjo. 2015. Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan Professional 5th ed. Jakarta: Salemba Medika.

Nursalam. 2014. Konsep dan Penerapan Metodelogi Penelitian Ilmu Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.

Nursalam. 2014. Manajemen Keperawatan Edisi 4. Jakarta: Salemba Medika. Nursalam. 2015. ManajemenKeperawatanProfessional Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika.

Purwanti, S. 2017. Hubungan Pelayanan Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Wisata Dau Malang.Nursing News 2 (2).

Sastrinegara. 2014. Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan : Teori Dan Aplikasi Dalam Pelayanan Puskesmas Dan Rumah Sakit. Jakarta : Salemba Medika.

Sugiyono, 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & B. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono, 2015. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Tjiptono, Candra. 2014. Service, Quality & Satisfaction.Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Tjiptono. 2017. Manajemen Kepeeawatan. Yogyakarta: Andi. Triwibowo. 2015. Mutu pelayanan Kesehatan. Jakarta : EGC.

Supardi. 2008. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Edisi Revisi. Yogyakarta: Konsorsium Rumah Sakit Islam Jawa Tengah Dan Yogyakarta.

Tajudin, S. M. 2012. Faktor Penyebab Medication Error Di Instalasi Rawat Darurat. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Hasanudin Makasar.

Wemwi. 2017. Hubungan Penerapan Sentralisasi Obat Dengan TingkatKepuasan Pasien. Jurnal Kesehatan vol VII No.2.