Perlindungan Konsumen Pada Jasa Pengelola Parkir 24 Jam Atas Hilangnya Kendaraan Bermotor Melalui Mediasi Di Kepolisian Sektor Purwosari (Studi Kasus Parkir 24 Jam Di Purwosari, Bojonegoro)
Abstract
This research aims to find out and understand the legal relationship between parking managers and consumers whose vehicles are lost in parking areas based on the civil law system in Indonesia and to know and understand the responsibility of parking managers for consumers' lost motorized vehicles in parking areas according to Law Number 8 1999 concerning Consumer Protection. With using regulasitive juridical research methods, conclusions can be drawn, namely: 1. The legal relationship between parking managers and consumers is actually a relationship that gives rise to rights and obligations. This relationship is regulated concretely on two main legal bases, namely: First, the Civil Code which regulates in general that the agreement between consumers and parking managers originating from goods custody agreements/agreements; and Second, the Consumer Protection Law which specifically regulates the legal relationship between parking managers and consumers based on the legal position of each party referred to as business actors and consumers. 2. The responsibility of the parking manager for consumer vehicles lost in the parking area based on the Consumer Protection Law is a civil responsibility oriented towards compensation. This is based on: First, the legal obligations of parking managers who must fulfill consumers' rights to comfort, security and maintenance during the use of parking services by consumers, thus giving rise to the responsibility of parking managers if consumers' vehicles are damaged or lost during the process of using these services; Second, the loss of a consumer's vehicle in the parking area gives rise to the consumer's legal right to demand compensation from the parking management before the court in the form of an unlawful act lawsuit even though there is a standard/exanoration clause included on the parking ticket;
References
BUKU
Abbas Syahrizal, Penengahan dalam Hukum Syariah, Hukum Adat, dan Hukum Nasional, Kencana, Depok, cetakan ke-3, 2017.
Abdussalam, Soebroto Brotodiredjo dalam R., Penegak Hukum Di Lapangan Polri, Dinas Hukum Polri, Jakarta, 1997.
Ali, H. Zainuddin, Metode studi Hukum, Jakarta: PT. Sinar Grafika, 2011.
Amriani Nurnaningsih, Penengahan Alternatif Penuntasan Konflik Perdata di Pengadilan, Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2012.
Arief, Barda Nawawi, Sejumlah Aspek Kebijaksanaan Penegakan dan Pengembangan Hukum Perdata, Citra Aditya Bakti, bandung 1998.
Asyhadie Zeani, Hukum Bisnis Prinsip dan Pelaksanaannya skala nasional, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2008.
Deni Fitra, Model Penuntasan Konflik Bisnis Internasional Dalam Rangka Pembangunan Hukum Ekonomi Indonesia, UNPAD PRESS, Bandung, 2012.
Georgopolous dan Tannembaum, Efektivitas Organisasi, Erlangga, Jakarta,1985.
Husin, Budi Rizki, studi lembaga penegak hukum, Bandar Lampung, Universitas Lampung, 2018.
Khairandy Ridwan, Hukum Kontrak Indonesia Dalam Perspektif Perbandingan (Bagian Pertama), FH UII Pers, Yogyakarta, 2013.
Khairandy Ridwan,“Hukum Kontrak Indonesia Dalam Perspektif Perbandingan”, UII Press, Yogyakarta, 2013.
Kraybill, Ronal S., Panduan Mediator Terampil Membangun Perdamaian, Yogyakarta, Penerbit Kanisius, 2006.
Kristiyanti, Celina Tri Siwi, Hukum Perlindungan Kosumen, Jakarta: PT Sinar Grafika,2018.
Miru, Ahmadi dan Yodo Sutarman, Hukum Perlindungan Kosumen, Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2011.
___________, Prinsip-Prinsip Perlindungan Hukum Bagi Kustomer skala nasional, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2015.
Moleong Lexy, Metodologi studi Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. 2002.
Mompang Panggabean, S.R. Sianturi. Hukum Penitensia skala nasional. Alumni : Bandung, 1996.
Muhammad Abdulkadir, Hukum dan Studi Hukum, Bandung: PT. Citra Aditya Bakti, 2004.
Nasution Az., Hukum Perlindungan konsumen Suatu Pengantar, Jakarta: Diadit Media, 2011.
Pramono Nindyo, Hukum Komersil, Jakarta, Pusat Penerbitan UT, 2011.
Prodjodikoro Wirjono, Hukum Perdata Mengenai Persetujuan-persetujuan Tertentu, Cet. Kedua, Vorkink van Hoeve, Bandung, 2000.
Sasongko Wahyu, Dasar-Dasar Ilmu Hukum, Bandar Lampung: Universitas Lampung, 2013.
_____________, Ketentuan-Ketentuan Pokok Hukum Perlindungan konsumen, Bandar Lampung: Universitas Lampung, 2015.
Sidabalok Janus, Hukum Perlindungan konsumen skala nasional, Bandung: PT Citra Aditya Bakti, 2015.
Sjahdeini, Sutan Remy, Kebebasan Berkontrak dan Perlindungan yang Seimbang Bagi Individu dalam Janji Kredit Bank skala nasional, Jakarta: PT. Pustaka Grafiti, 2009, Cet. ke-1.
Subekti, Aneka Janji, Cetakan Keempat, Citra Adhitya Bakti, Bandung, 1995.
Tobing David M.L, Parkir dan Perlindungan Hukum Kustomer, Timpani Agung, Jakarta, 2007.
Utomo, Warsito Hadi, Hukum Kepolisian skala nasional, Jakarta: Prestasi Pustaka, 2005.
Van L.J, “Pengantar Ilmu Hukum”, PT Pradnya Paramitha, Jakarta, 2001.
vn Apeldoorn, Prof. Mr.Dr.L.J., Pengantar Ilmu Hukum, PT.Pradnya Paramita, Jakarta, 1993.
Wardiono Kelik, Janji Baku, “Klausulaa Eksonerasi dan Kustomer”, Surakarta, Ombak, 2014.
PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN
UU No. 8 Tahun. 1999 Mengenai Perlindungan konsumen Lembaran Negara No. 42 Tahun 1999. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 No. 42
UU No. 2 Tahun 2002 Mengenai Kepolisiab Negara Republik Indonesia Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2002 No. 2, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2002 No. 2
UU No. 8 Tahun. 1999 Mengenai Perlindungan konsumen Lembaran Negara No. 42 Tahun 1999 Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 No. 42
Peraturan Mahkamah Agung Republik Indonesia No. 1 Tahun 2002 Mengenai Permberdayaan Pengadilan Tingkat Pertama.
Peraturan Mahkamah Agung Republik Indonesia No. 1 Tahun 2008 Mengenai Tata Cara Penengahan Peradilan
Direktori Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia No.: 2078 K/Pdt/2009.
Surat Kapolri No Pol: B/3022/XII/2009/SDEOPS tanggal 14 Desember 2009 mengenai Penuntasan Isu Melalui Alternatif Dispute Resolution (ADR)
Peraturan Bupati Bojonegoro No. 4 Tahun 2023 Mengenai Pedoman Penyelenggaraan Parkir
JURNAL
Cahyani Purnamasari, Skripsi, Pencantuman Klausulaa formal Pada Karcis Parkir Kendaraan Perspektif Teori Akad Wadiah (Studi kasus Di Lokasi Parkir Solo Grand Mall Kota Surakarta), Fakultas Syariah, Institut Agama Islam Negeri Surakarta, 2019. https://doi.org/10.47268/sasi.v22i2.168.
Dauri, “Akibat Hukum Terhadap Penerapan Klausulaa Eksonerasi Dalam Janji Baku” Jurnal Humani (Hukum dan Publik Madani), Vol.10, 220. DOI: http://dx.doi.org/10.26623/humani.v10i1.1852
Edi Yanto, Imawanto, Tin Yuliani, “Perlindungan Hukum Kustomer Jasa Parkir Ditinjau Dari Hukum Positif”, Mataram, Jurnal Ilmu Hukum Vol. 11, No 1, April 2020. DOI: https://doi.org/10.31764/jmk.v11i1.2264
Hikmah Kuniati “Perlindungan Hukum Bagi Kustomer Dalam Klasula Eksonerasi Pada Karcis Kendaraan Bermotor” Jurnal Rechtens Vol. 10, No. 1, Juni, (2021). DOI: https://doi.org/10.30996/dih.v0i0.5882
Hikmah Kurniati, “Perlindungan Hukum Bagi Kustomer Dalam Klausulaa Eksonerasi Pada Karcis Kendaraan Bermotor”, Jurnal Rechtens, Vol.10, No.1, Juni 2021. DOI: https://doi.org/10.36835/rechtens.v10i1.1002
Hikmah, N. Minin, D & Isnaini. Penengahan Sebagai Alternatif Penuntasan Konflik Perdata di Pengadilan (Analisis Putusan No.. 52/PDT.G/2015/PN.RAP). ARBITER: Ilmiah Magister Hukum. 1(2) 2019: 194-201. Jurnal. 2019. https://doi.org/10.31289/arbiter.v1i2.122
Indah Parmitasari, “Relasi Hukum Antara Pemilik Kendaraan Dengan Pengelola Parkir”, Jurnal Fakultas Hukum UPN “Veteran” Jakarta, Vol. 3 No. 1 Juni Tahun 2016. DOI: 10.47268/tatohi.v2i1.896
Johas Napitipulu, “Akibat Hukum Pencantuman Klausulaa Eksonerasi Dalam Janji Sewa Menyewa Safe Deposit Box”, Diponegoro Law Journal,Vol.8, 2019.
Kingkin wahyuningdyah, Perlindungan Hukum Terhadap Knsumen Melalui Larangan Pencantuman Klausulaa Baku, Fiat Justisia Jurnal Ilmu Hukum Vol. 1 No.2, 2007. https://doi.org/10.25041/fiatjustisia.v1no2.543
Mia Hadiati, Mariske Myke Tampi, Efektivitas Penengahan dalam Penuntasan Konflik Kustomer Badan Penuntasan Konflik Kustomer (BPSK) di D.K.I Jakarta. Jurnal Hukum Prioris.Vol 6.No.1.2017. https://doi.org/10.25105/prio.v6i1.1908
Nizla Rohaya. “Pelarangan Penggunaan Klausulaa formal Yang Mengandung Klausulaa Eksonerasi Dalam Perlindungan Kosumen.” Dalam Jurnal Hukum Replik, Volume 6 No. 1, Maret, 2018. https://doi.org/10.31000/jhr.v6i1.1116
Rani Yuwafi, “Klausulaa Eksonerasi Dari Persektif Asas Kebebasan Berkontrak Dan Asas Keadilan Studi kasus Putusan Kasasi No. 8/K/Pdt/2013”, Jurnal Hukum Pelita, Vol. 10, 2022. DOI: https://doi.org/10.37366/jh.v3i1.1047
riwati, “Perlindungan Hukum Bagi Individu Dalam Janji Baku”, Yustika, Vol. III No. 2 Desember 2019. DOI: https://doi.org/10.30996/dih.v15i1.2260
Ukas, “Analisis Yuridis Perjanjiian formal Dalam Kehidupan Kustomer”, Jurnal Cahaya Keadilan, Vol 6, No.1 (2018). DOI: https://doi.org/10.22304/pjih.v2n2.a4
Vara Deviana, “Akibat Hukum pencantuman Klausulaa Eksonerasi Pada Polis Asuransi”, Jurnal Eduction And Development, Vol.10, 2022. DOI: 10.37081/ed.v10i2.3680
