Implementasi Pelayanan Akta Kelahiran Online Menggunakan Klampid New Generation (Kng) Di Kelurahan Tambaksari
Abstract
Pelayanan publik merupakan kegiatan yang diwajibkan bagi penyelenggara pelayanan publik berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan pelayanan menurut peraturan perundang – undangan atas jasa, barang dan/atau pelayanan menruut peraturan perundang – undangan kepada setiap warga negara dan penduduk. Bentuk pelayanan publik beragam dan salah satunya yaitu Akta Kelahiran. Kelurahan Tambaksari Kota Surabaya menerapkan inovasi baru yang disebut Klampid New Geneartion (KNG) diterapkan guna memudahkan pelayanan warga dalam penyelenggara manajemen kependudukan terutama Akta Kelahiran. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif deskriptif. Teori yang digunakan berdasarkan Peraturan Walikota Surabaya Nomor 10 Tahun 2022 tentang Tata cara Pelaksanaan Administrasi Kependudukan. Hasil penelitian Kelurahan Tambaksari Kota Surabaya menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan akta kelahiran di Kantor Kelurahan Tambaksari berada kategori baik dalam hal efisiensi waktu, tanggung jawab, keamanan, kedisiplinan, kesopanan dan keramahan, serta kelengakapan fasilitas dan infrastuktur.
References
Dewi, B. B. K. (2023). Optimalisasi Kualitas Dalam Pelayanan Kalimasada Dengan Aplikasi Klampid New Generation (KNG) Di Kantor Kelurahan Pacarkeling Kota Surabaya. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e-ISSN: 2797-0469), 3(01), 146–150.
Diana Putri, A., & Roisul Basyar, M. (2023). Implementasi Klampid New Generation dalam Peningkatan Pelayanan Publik di Kelurahan Klampis Ngasem Kota Surabaya. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(2), 694–701.
Gultom, F., Sri, X., Sosiologi, S., & Sosial, J. I. (2022). Adopsi Inovasi Klampid New Generation Pada Masyarakat Karah. 137–147.
Januariska, A. D., & Handoko, R. (2023). Implementasi Program Kalimasada Metode Door To Door Di Kelurahan Simokerto. 3(2), 1–7.
Pada, S., Kependudukan, D., Pencatatan, D., & Kota Batu, S. (2017). Laporan Magang Riset.
Pegirian, K., Semampir, K., Surabaya Krisna Syarif Hidayatulloh, K., & Roisul Basyar, M. (2023). Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan melalui Aplikasi KNG (Klampid New Generation) di Kota Surabaya. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(2), 733–740.
Sea, A., Novaria, R., Wahyudi, E., Negara, S. A., Ilmu, F., & Politik, I. (2023). INOVASI KLAMPID NEW GENERATION SEBAGAI PERWUJUDAN PELAYANAN PRIMA KEPADA MASYARAKAT ( STUDI KASUS PADA PROGRAM KARTU IDENTITAS ANAK DI KELURAHAN BARATAJAYA KOTA SURABAYA ). 3(1).
Tita Dwi Agustin, & Yusuf Hariyoko. (2022). Analysis of Administrative Services through Online Submission of the Surabaya KNG (Klampid New Generation) Application. Formosa Journal of Sustainable Research, 1(7), 1083–1094. https://doi.org/10.55927/fjsr.v1i7.2350
Tuban, P. K., Kasus, S., Dinas, D., & Kabupaten, P. (2021). PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 1 No. 1 (2021). 1(1), 1–12.
