Analisis Kualitas Pelayanan Perpustakaan di SMP Dharma Wanita 9 Taman
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan perpustakaan di SMP Dharma Wanita 9 Taman. Penelitian ini dilakukan di perpustakaan sekolah SMP Dharma Wanita 9 Taman. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dengan melakukan observasi di perpustakaan SMP Dharma Wanita 9 Taman secara langsung, serta melakukan wawancara pada kepala perpustakaan sekaligus menjadi petugas perpustakaan. Hasil penelitian menunjukan kualitas pelayanan yang dilakukan oleh pepustakaan di SMP Dharma Wanita 9 Taman kurang baik. Hal ini dikarenakan terbatasnya tenaga kerja, fasilitas kurang lengkap dan memadai, serta kurangnya minat siswa dalam mengunjungi perpustakaan.
References
Arista, R. (2019). Kualitas Pelayanan Perpustakaan Daerah Kabupaten Subang. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 6, 280–288.
Budiharto. (2018). Literasi Sekolah Sebagai Upaya Penciptaan Masyarakat Pebelajar Yang Berdampak Pada Peningkatan Kualitas Pendidikan. Jurnal Ilmu-Ilmu Sejarah, Sosial, Budaya Dan Kependidikan, 153–166. http://ejurnalunsam.id/index.php/jsnbl/index
Creswell, J. W. (2015). Penelitian Kualitatif & Desain Riset (S. z. Qudsy, Ed.; Edisi ke-3). SAGE .
Global Data. (2021). Diakses pada 6 Juni 2023. Link: https://www.globaldata.com/data-insights/macroeconomic/literacy-rate-in-indonesia/#pg-top
Hardiyansyah. (2018). Kualitas Pelayanan Publik : (Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya) (Edisi Revisi). Gava Media.
Muhardi. (2004). Kontribusi Pendidikan Dalam Meningkatkan Kualitas Bangsa Indonesia. 478–492.
Nurul Qomaria, I., & Puspita Sari, T. (2022). Pemberdayaan Rumah Baca “Pelangi” Sebagai Sarana Meningkatkan Literasi Membaca Anak Di Desa Palaan. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(3), 305–311. https://doi.org/10.31949/jb.v3i3.2646
Pujiono, S. (2017). Budaya Literasi Di Kalangan Mahasiswa Fbs Uny. Litera, 16(1), 105–113.
Rasyid, H. (2015). Membangun Generasi Melalui Pendidikan Sebagai Investasi Masa Depan. Jurnal Pendidikan Anak, IV(1), 565–581.
Rhoni Rodin. (2015). Urgensi Kualitas Pelayanan Perpustakaan Perguruan Tinggi. Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan, 3/No. 1, 101–110.
Sujarwo, M. O. (2015). PENDIDIKAN DI INDONESIA MEMPRIHATINKAN. Jurnal Ilmiah WUNY.
Utami, S. (2019). Meningkatkan Mutu Pendidikan Indonesia Melalui Peningkatan Kualitas Personal, Profesional, Dan Strategi Rekrutmen Guru. Prosiding Seminar Nasional Pendidikan FKIP, 2(1), 518–527. http://www.oecd.org/pisa/
