The Pengaruh Peran Emotional Blackmail, Incentives and Reward, dan Job Satisfaction terhadap Tingkat Turnover Intention pada Karyawan Generasi Z di Era Digital
Abstract
Peran generasi Z dalam lingkungan kerja digital menunjukkan arti penting dalam kesuksesan perusahaan. Faktor-faktor seperti pemerasan emosional, insentif dan penghargaan, serta kepuasan kerja menjadi sorotan karena terkait dengan tingginya tingkat turnover turnover pada generasi Z. Survei menunjukkan bahwa sekitar 40% generasi Z dan 24% karyawan milenial berencana untuk meninggalkan pekerjaannya. pekerjaan dalam dua tahun ke depan. Pemerasan emosional yang terjadi ketika individu menggunakan tekanan emosional untuk mencapai tujuannya dapat mempengaruhi dinamika lingkungan kerja. Generasi Z cenderung mencari insentif dan penghargaan yang jelas, sedangkan kepuasan kerja merupakan faktor penting. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemerasan emosional, insentif dan penghargaan, serta kepuasan kerja terhadap tingkat turnover turnover pada generasi Z. Metode analisis data menggunakan statistik deskriptif dan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software SPSS dan AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemerasan emosional memberikan pengaruh negatif terhadap kepuasan kerja, sedangkan insentif dan penghargaan memberikan pengaruh positif. Kepuasan kerja, pada gilirannya, memiliki pengaruh negatif terhadap niat berpindah. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi manajemen sumber daya manusia dalam merancang kebijakan untuk menjaga kepuasan dan keterlibatan karyawan generasi Z. Implikasi manajerial meliputi penerapan manajemen emosional, optimalisasi insentif dan penghargaan, serta fokus pada kepuasan kerja. Meskipun penelitian ini memberikan kontribusi penting, keterbatasan penerapan dan metode penelitian perlu diperhatikan. Penelitian lebih lanjut mungkin melibatkan studi lanjutan, penerapan kebijakan organisasi, dan studi perbandingan antar industri untuk memperdalam pemahaman tentang faktor-faktor ini dalam konteks yang lebih luas.
References
Alkandi, I. G., Khan, M. A., Fallatah, M., Alabdulhadi, A., Alanizan, S., & Alharbi, J. (2023b). The Impact of Incentive and Reward Systems on Employee Performance in the Saudi Primary, Secondary, and Tertiary Industrial Sectors: A Mediating Influence of Employee Job Satisfaction. Sustainability (Switzerland), 15(4). https://doi.org/10.3390/su15043415
Al-Omari, A. A., Al-Zoubi, Z. H., & Mahasneh, A. M. (2020). The Relationship Between Faculty Members’ Perception of Emotional Blackmail and Their Organizational Trust in Jordanian Universities. International Journal of Educational Studies, 13(10), 1–19. https://doi.org/10.33687/educ.006.01.3218
Chen, S. Y. (2010). Relations of Machiavellianism with Emotional Blackmail Orientation of Salespeople. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 5, 294–298. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2010.07.091
Deloitte. (2023). 2023 Gen Z and Millennial Survey. https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html
Goehrig, L. E. (2023). HOW MONETARY INCENTIVES AND LOYALTY AFFECT GOAL REALIZATION. 1–120.
Khomaryah, E., Pawenang, S., & Hadi, S. (2020). TURNOVER INTENTION PT. EFRATA RETAILINDO DITINJAU DARI BEBAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA. In Online) Business Management Analysis Journal (BMAJ (Vol. 3, Issue 1).
Lever. (2022). The State of Internal Mobility and Employee Retention Report.
Liu, C. C. (2010). The Relationship Between Employees’ perception of emotional blackmail and their well-being. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 5, 299–303. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2010.07.092
Liu, C.-C., & Jhuang, S.-Y. (2016). The Study of Emotional Blackmail toward Consumer Purchasing Intention-Moderating Variables of Self-Esteem. 13(2), 185–215.
Lo, W. Y., Lin, Y. K., Lin, C. Y., & Lee, H. M. (2023b). Invisible Erosion of Human Capital: The Impact of Emotional Blackmail and Emotional Intelligence on Nurses’ Job Satisfaction and Turnover Intention. Behavioral Sciences, 13(1). https://doi.org/10.3390/bs13010037
Nurusshobakh, A. (2017). 323302-pengaruh-pemberian-insentif-dan-reward-t-4abe4129. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan (JMK), 2(3), 124–134.
Rismayanti, R. D. (2018). PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Karyawan Tetap Pg Kebon Agung Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 61(2). http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/2581
Ryan, R. M., Deci, E. L., & Deci. (2020). Intrinsic and Extrinsic Motivation from a Self-determination Theory Perspective: Definitions, Theory, Practices, and Future Directions. Contemporary Educational Psychology, 61. https://doi.org/10.1016/j.cedpsych.2020.101860
Widhianingrum, W. (2018). THE EFFECT OF GIVING INCENTIVES TO EMPLOYEE PERFORMANCE PT. BPR EKADHARMA MAGETAN. Business and Accounting Research (IJEBAR), 2(4), 21–29. http://www.jurnal.stie-aas/ijebar
