Implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Produk Tumbler di Starbucks KM 57
Abstract
This study aims to determine and explain the implementation of Integrated Marketing Communication in increasing tumbler sales at Starbucks Rest Area KM 57, which is located in the Rest Area of the Jakarta-Cikampek Toll Road. In this case, the researcher seeks to obtain in-depth and detailed information about the implementation of integrated marketing communication of Starbucks Coffee Rest Area KM 57 Toll Jakarta - Cikampek. This research was conducted through Qualitative methods with data collection through observation, interviews, and documentation regarding the Implementation of Integrated Marketing Communication at Starbucks Rest Area KM 57 in increasing tumbler sales with the theory according to Firmansyah (2020) in the Implementation of integrated marketing communications, namely Direct Marketing, Sales Promotion, Public Relations, Personal Selling, Advertising, Word of Mouth Marketing, Events and Experiences, Interactive Marketing. From this implementation, Starbucks Rest Area KM 57 uses a partnership called 8 ijo in selling tumblers, besides that marketing efforts through are still carried out and assisted by baristas through personal social media.
References
Buku :
A. Shimp, Terence. 2014. Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam periklanan dan Promosi. Jakarta: Salemba Empat
A.M, Morissan. (2015). Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana.
Fakhrudin, A. (2022). Bauran Pemasaran. Sleman : Depublish.
Fatmawati. (2021). Komunikasi Korporat Teori dan Praktis. Bandung: Widina Bhakti Persada
Firmasyah, Anang.(2020). Komunikasi Pemasaran. Pasuruan: CV Penerbit Qiara Media.
Kotler, & Keller. (2012). Manajemen Pemasaran (Edisi 12). Erlangga.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Principles of Marketing 12th Edition”. Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran. Erlangga.
Noor, J. (2017). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, Dan Karya Ilmiah. Jakarta: Kencana
Philip Kotler dan Gary Amstrong. (2014). Principles of Marketing. (Edisi ke-12. Jilid ke-1). Terj. Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Promosi. Jakarta: Salemba Empat
Sofjan Assauri. (2013). Strategic Marketing: Sustaining Lifetime Customer Value. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Steiner, George A. (1979). Strategic planning: what every manager must know. New York: The Free Press
Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran Teori Dan Implementasi. Yogyakarta: Andi Offset
Sugiyono. (2017). Metodologi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D,. Bandung: Alfabeta.
Suryanto. 2015. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung: Pustaka Setia
Suryati, L. (2015). Pemasaran Manajemen: Suatu Strategi dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. Deepublish
Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI OFFSET.
Uyung Sulaksana, (2007) Integrated Marketing Communications (Teks dan Kasus). Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Jurnal :
Allorante. T. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Tumbler Starbucks. Seminar Nasional Bisnis Seri Ke 6. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Tanjungpura
Bafadhl. Z. A., Putri. Y.R. (2018). Pengaruh Promosi Tumbler Day Pada Official Account Line Terhadap Konsumen Starbucks Living Plaza. E-Proceeding Of Management : Vol.5, No.1.
Bisri, M. K. (2019). Implementasi Strategi Pembelajaran Contextual Teaching and Learning Dalam Mata Pelajaran Pendidikan Agama Islam di SMA Negeri 6 Kab Tangerang SMA Negeri 15 Kab Tangerang dan SMA Negeri 18 Kab Tangerang”. Universitas Islam Negeri Serang Banten.
Cahyani. P. (2021). Komunikasi Pemasaran Terpadu Starbucks Bali Pada Program “Starbucks Greener Nusantara” Sebagai Perusahaan Yang Ramah Lingkungan. Jurnal Medium Vol 1 No 2.
Clarista Y. (2021). Strategi IMC Public Relations PT Asuransi Binagriya Upakara Semarang Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Asuransi Di Masa Pandemi. Public Relations Journal Volume 2 Nomor 1.
Kartikawati. D. (2021). Implementasi Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Cawang AC Pro PT Gobel Dharma Nusantara di Masa Pandemi Korona. Jurnal Lugas, Volume 5, Nomor 2.
Kelvin Cahyo Saputra1 , Rini Ganefwati2 , Ita Nurlita. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Pt. Artalapan Strategi Logistik Dalam Menganggapi Penurunan Ekspor/Import Di Masa Pandemi Covid-19. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Bhayangkara Surabaya.
Laruddin. N. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Pt Maxx Coffee Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Cabang Kota Kendari. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Hasanuddin.
Porter, M.E. (1996) "What is Strategy", Harvard Business Review, Nov/Dec 1996.
Pramana. R. D. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Tumbler Tupperware. Jurnal Ilmu Manajemen Volume 10 Nomor 1.
Prasetyo, A., & Wahyuati, A. (2016). Pengaruh Strategi Promosi Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kopiganes. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5, 1–17.
Priscillia, E., & Indriyani, R. (2019). Pengaruh Product Knowledge, Product Involvement Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Tupperware Di Kalangan Ibu Rumah Tangga Di Surabaya. Jurnal Manajemen, 17(3): 129-141.
Rachmat Tri Yuli yanto, A. L. P. P. (2020). Pengaruh Personal Selling Terhadap Pencapaian Penjualan Pada Produk Pembiayaan KPR Bersubsidi Di Bank BTN Syariah Bandung, 10, no 1(2087–3077), 2–12.
Sari, I.G.A.W., dan Setiawan, P.Y. (2017). Pengaruh Green Marketing dan Packaging Terhadap Brand Image dan Loyalitas Pelanggan pada Konsumen Starbucks Coffee. Denpasar: Universitas Udayana.
V Aulia, Y Tayo, L Nayiroh (2022). Pengaruh Konten Video TikTok@ aulion Terhadap Perilaku Kreatif Mahasiswa. Media Bina Ilmiah, Vol. 16 No. 11.
Website :
Tokoplas. (2020). Bagaimana Plastik Membantu Kehidupan Kita. (https://tokoplas.com/blog/plastic/kebutuhan-akan-kemasan-plastik/c2614c05-8de1-11eb-8467- 7cd30ae46b32.
Malingkas, J. (2015). Penggunaan Plastik Untuk Wadah Makanan dan Minuman. Kompasiana. (https://www.kompasiana.com/produktupperwaredanlocknlock/55547783b67e616c14ba55f4/pe nggunaan-plastik-untuk-wadah-makanan-dan-minuman
Dikemas. 2021. Beralih Kemasan yang Ramah Lingkungan Berubah Lebih Baik. (https://dikemas.com/beralih-kemasan-yang-ramah-lingkungan-berubah-lebih-baik.
Tarigan, M. (2021). Kurangi Plastik, Berikut 5 Wadah Pengganti yang Bisa Digunakan. Cantika. (https://www.cantika.com/read/1479528/kurangi-plastik-berikut-5-wadah-pengganti-yang-bisadigunakan.)
Indonesiabaik.id. 2019. Kurangi Sampah Plastik! Gerakan Satu Juta Tumbler. (https://indonesiabaik.id/infografis/kurangi-sampah-plastik-gerakan-satu-juta-tumbler.
Kompas. 2023. Jalan Panjang Menuju Indonesia Bebas Sampah. (https://www.kompas.id/baca/riset/2023/08/07/jalan-panjang-menuju-indonesia-bebas-sampah)
